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Les 4 avantages sur le RGPD !

Visuel sur le RGPD

Avantage n°1 : mettre en place les bonnes pratiques de sécurité

Dans le cadre du RGPD, les entreprises doivent mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection des données personnelles. Le RGPD est donc une opportunité pour mettre en place les bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité des données que vous traitez au sein de votre entreprise. La sécurité des serveurs que vous utilisez doit notamment être une priorité car ils centralisent un grand nombre de données. Ainsi, si vous stockez les données sur vos propres serveurs, il vous faut respecter les précautions élémentaires telles que limiter l’accès aux outils et interfaces d’administration aux seules personnes habilitées, adopter une politique spécifique de mots de passe ou encore installer les mises à jour critiques.

Vous pouvez également confier l’hébergement de vos informations à un centre de données. Cela représente une solution viable et pérenne. Le choix d’un centre de données est crucial étant donné qu’il sera difficile de changer d’opérateur par la suite, sous peine d’être confronté à une interruption de service plus ou moins longue. La localisation du centre de données est notamment un des critères importants à prendre en compte. Nous vous recommandons d’opter pour un centre de données situé en Europe qui sera plus à même d’être conforme à la législation européenne.

Avantage n°2 : restaurer la confiance de vos consommateurs Vous avez déjà entendu parler du phénomène des “fake data” ?

Il s’agit de falsifier intentionnellement ses informations personnelles lors d’un achat ou d’une inscription en ligne.
Et d’après un récent sondage de RSA, un consommateur sur deux (55%) admet avoir recours à cette pratique.
Et plus le consommateur est jeune, plus il est susceptible de falsifier ses informations personnelles (74% des 18-24 ans)

Ces chiffres édifiants témoignent bien de la préoccupation des consommateurs par leurs données personnelles et de leur défiance envers les marques. Dans ce cadre, le Règlement Général sur la Protection des Données offre une opportunité pour les entreprises de construire une vraie relation de confiance avec leurs consommateurs. Pourquoi ? Parce qu’en appliquant le RGPD, les marques sont ainsi en mesure de prouver à leurs utilisateurs que leurs données personnelles sont bien protégées et que leurs droits sont bien respectés.

Le RGPD est donc un nouveau moyen donné aux entreprises pour fidéliser les consommateurs ou en conquérir de nouveaux en créant un “capital confiance”.
Et alors qu’une étude indique que 84% des Français seraient prêts à résilier un abonnement à un service d’une entreprise qui ne leur inspirerait pas confiance, la conformité au nouveau règlement européen peut s’avérer être un véritable vecteur de différenciation et un avantage compétitif de poids.

Avantage n°3 : optimiser votre stratégie marketing

Dans le cadre de votre stratégie d’emailing, sachez que le RGPD impose de disposer du consentement de chacun des contacts de votre liste d’envoi. Avec l’entrée en application du RGPD, vous devrez être en mesure de prouver que les personnes auxquelles vous avez envoyé des emails avaient au préalable donné leur accord pour les recevoir. De plus, vous devrez également vous assurer d’inclure un lien de désinscription dans toutes vos campagnes emailing. Cela est déjà obligatoire mais, à partir du 25 mai 2018, des sanctions seront imposées en cas de non-respect de cette obligation. Le processus de désabonnement doit être clair et simple. En effet, permettre à vos contacts de se désabonner aussi facilement qu’ils se sont abonnés est très important pour assurer le respect du RGPD.

Ces exigences en termes de consentement représentent une opportunité marketing importante pour les entreprises. En effet, en ayant moins de personnes désintéressées dans vos listes de contacts et en ciblant uniquement des personnes qui ont consenti explicitement à recevoir vos campagnes de communication, vos emails marketing seront adressés uniquement aux personnes les plus intéressées par vos contenus. Vos listes de contacts seront mieux qualifiées et cela se traduira notamment un taux d’ouverture et de clics plus important.

Avantage n°4 : compter sur des fournisseurs responsabilisés

S’il y a une vraie prise de conscience sur la nécessité de se mettre en conformité avec la nouvelle réglementation européenne, ce que les entreprises ne réalisent pas toujours c’est que les fournisseurs utilisés pour traiter les données de leurs clients doivent également être conformes au RGPD. Darty a par exemple été sanctionné dernièrement par la CNIL à 100 000 euros d’amende pour manquement à la sécurité d’un de ses sous-traitants. Vérifiez donc que vos fournisseurs assurent bien la sécurité et la confidentialité des données personnelles de vos clients. Pour cela, nous vous recommandons d’établir une liste de tous les fournisseurs que vous utilisez dans chaque service de votre entreprise (solution d’emailing, système CRM, hébergement cloud...). Puis, pour chaque fournisseur, identifiez le type de données concernées, les mesures de protection des données mises en place ainsi que la personne responsable de ces données au sein de votre entreprise.

Ensuite, prenez contact avec tous vos fournisseurs pour déterminer leur niveau de conformité au RGPD. Pour ce faire, un moyen efficace est de leur envoyer un questionnaire à compléter.
Pour illustrer la mise en conformité voici un exemple des étapes franchies par Mailjet :

Plan lié à la mise en place du RGPD

Source : Appvizer